গোপনীয়তা নীতি — ac99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে

ac99 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ

ac99 দুটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য, এবং সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• পেমেন্টের বিবরণ: মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং কার্ড বিবরণ (শুধুমাত্র Visa/Mastercard আংশিক নম্বর — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো ac99 দ্বারা সংরক্ষিত হয় না)।
• সহায়তা যোগাযোগ: আপনি ac99 সহায়তা দলকে যে বার্তাগুলি পাঠান, যার মধ্যে রয়েছে সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং অফিসিয়াল সহায়তা ঠিকানায় পাঠানো ইমেইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ, জিওলোকেশন নিশ্চিতকরণ এবং প্রযুক্তিগত ডায়াগনস্টিকসের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• সেশন ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, শুরু করা গেম সেশন, বেটিং কার্যকলাপ লগ এবং লগইন/লগআউট টাইমস্ট্যাম্প। প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেন লগ: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর। আর্থিক সম্মতি, বিবাদ নিষ্পত্তি এবং মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষিত।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: একটি সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখতে ব্যবহৃত সেশন কুকি, আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত পছন্দ কুকি এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত অ্যানালিটিক্স কুকি।

ac99 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

নিবন্ধিত ac99 ব্যবহারকারীদের ac99 তাদের সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের নীচে দেখানো অফিসিয়াল ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে ac99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন:

ac99 কখন এবং কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে

ac99 ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত তিনটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়, যার প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়:

ac99 কতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে

ac99 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত ধারণ করা হয়।

আপনি যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং ac99 আইনগতভাবে মেনে চলতে পারে, সেখানে অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ac99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে এবং যেখানে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।